to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Günde Kargo firmasının İstanbul Kağıthane bölgesinde çalışan Ü*** K******* adlı kurye tarafından bugün saat 12:00 civarında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kapı zilimize defalarca ve sonuna kadar basarak tüm aileyi ciddi şekilde korkuttu. Kapıyı açtığımızda kendisine neden zile bu şekilde bastığını sorduğumuzda, “Aradım, açmadınız” şeklinde cevap verdi. O sırada zaten telefonla görüşme halindeydim ve telefonu açmak gibi bir zorunluluğum olmadığını belirttim.
Kurye, bu yaklaşımı sorguladığımız için bu kez de “Bir daha kargo bırakmam o zaman” diyerek adeta tehditkar bir tavır sergiledi. Kuryenin, kargoyu getirip getirmeme konusunda böyle bir inisiyatifi varmış gibi konuşması, üslubu ve tavrı bizi hem çok rahatsız etti hem de tedirgin etti. Ne ailemi korkutmaya ne de bu şekilde üst perdeden konuşmaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.
Gönderime ait hap1771309888988 numaralı kargom için yaşadığım bu saygısız ve agresif davranışın ardından firmayı arayarak durumu müşteri hizmetlerine iletmek istedim; ancak çağrı merkezine defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem saha personelinin tavrı hem de müşteri hizmetlerine erişememem sebebiyle kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Bu nedenle ilgili kuryenin derhal gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve görevden alınmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim sorunuyla ilgili de inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
1 Ocak’ta Zara’dan verdiğim siparişim için kargo firması olarak Bir Günde Kargo tercih edilmiş. Kargom 7 Ocak’ta “dağıtıma çıktı” göründü ancak o günden bu yana her gün tekrar “dağıtımda” yazmasına rağmen ne arandım ne de tarafıma bir teslimat yapıldı. Sürekli dağıtımda görünmesine rağmen kimse beni...
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 6 Aralık tahmini teslim tarihli, 235090455749 takip numaralı kargom 1 haftadır İstanbul Kağıthane şubesinde görünmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmiyor. Kargonun içinde toplam 9 adet ürün bulunuyor...
Bir Günde Kargo'nun İzmir /Konak şubesi aracılığıyla gelen Zara kargom için dün teslim edilmediği halde teslim edildi maili gelmiştir. Sabahtan beri kargo firmasının müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ilk aramamda sırada 42 kişi vardı 27 dakika bekledim, diğer aramada 25 kişi vardı 52 dakika...
07.11.2025 tarihinde Birgündekargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken standart gönderim için, kuryenin davranışlarından dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Kurye beni arayarak 'Sepet salar mısınız' dedi, ben de tamam dedim. Sepeti salarken, 'Ne zaman salacaksın sepeti' diye bağırarak kaba bir şe...
18.01.2026 tarihinde saat 16.51’de Zara'dan aldığım ürünlerin teslimatı için bir günde Kargo kurye görevlisi tarafından arandım. Sistemlerinde adresim kayıtlı olmasına rağmen kurye teslimat için adres sordu, adresi bulamadığını söyledi. Adresi tarif etmeye çalışırken kendisinden son derece argo ve k...
Yorumlar