Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Kurye Davranışı

Bir Günde Kargo'nun İzmir /Konak şubesi aracılığıyla gelen Zara kargom için dün teslim edilmediği halde teslim edildi maili gelmiştir. Sabahtan beri kargo firmasının müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ilk aramamda sırada 42 kişi vardı 27 dakika bekledim, diğer aramada 25 kişi vardı 52 dakika bekledim yine de sıra gelmedi. Beklediğim esnada kurye teslimata geldi. Telefonu gösterip sabahtan beri ulaşamadığımı, kargomun neden sistemde farklı bir adreste teslim edilmiş göründüğünü sordum. Şubeden yapmışlardır, sen kargonu aldığına bak ne yapayım şimdi arıyorsan şeklinde bir cevapla karşılaştım. Kendisini uyarmamıza rağmen banane, git nereye şikayet edersen et ben M**** Ö*** deyip adresten ayrılmıştır. Ev adresimize kadar gelen bir kuryenin bu şekilde konuşması ve tehditkar tavrı endişe vericidir. Zara gibi bir firmanın bunca şikayete rağmen Birgündekargo şirketiyle çalışması gerçekten düşündürücü. Online alışveriş yapmamak için ciddi bir sebep.