Kargom Teslim Edilmiyor, İletişim Kurulamıyor: Trendyol Ve Bir Günde Kargo’dan Mağduriyet

4 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve kargom “Bir Günde Kargo” adlı firmaya verildi. O günden bu yana kargo her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor, akşam olunca “şubeye devredildi” şeklinde güncelleniyor, ertesi sabah tekrar dağıtıma çıkmış gibi gösteriliyor fakat ürün bir türlü bana teslim edilmiyor.

Kargo firması iletişim için tek bir telefon numarası koymuş, aradığımda telefonu asla açan, cevap veren ya da muhatap olan kimse yok. Kargomun nerede olduğunu bilmek ve artık kargomu teslim almak istiyorum.

Bir Günde Kargo firmasının bu işleyişinden ve Trendyol’un böyle bir kargo firmasıyla çalışmasından şikayetçiyim. Bu işi yapamıyorlarsa ya da kargoculuk işini bilmiyorlarsa bu alanda faaliyet göstermemeleri, Trendyol’un da müşterilerini mağdur etmeyecek kargo firmalarıyla çalışması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.