to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde Bershka alışverişim için Birgündekargo tarafından taşınan 243078779270 numaralı kargomun teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 1.169 TL tutarındaki siparişimi alamadığım halde, kargo durumum hâlâ netleştirilmedi.
Neredeyse bir aydır defalarca Birgündekargo’yu arıyorum. Her seferinde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı; sürekli oyalanıyor ve baştan savılıyor hissediyorum. Son olarak 24 Kasım 2025 tarihinde aradığımda, kargom için ücret iadesi yapılacağını ve kargo şirketinin Bershka ile iletişime geçtiğini söylediler. Ancak bu aşamadan sonra kiminle muhatap olmam gerektiği soruma net bir cevap alamadım.
Bu süreçte ne Bershka’dan ne de Birgündekargo’dan müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım göremedim. Kargomun gerçekten kaybolup kaybolmadığının açıklığa kavuşturulmasını, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ödediğim 1.169 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ekim’de teslim edilmesi gereken Bershka siparişim (takip no: 40242154615) bir günde Kargo tarafından defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Adres bilgilerimi hem kuryeye mesajla hem de müşteri hizmetlerini arayarak tekrar ilettim. Her seferinde teslimat yapılacağı sö...
Bershka kargom 10 gün önce 243061443361 takip numaralı kargom Birgündekargo ile gönderildi. Ancak gönderimden bu yana 6 gündür hiçbir hareketlilik yok ve kargom hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; kimi temsilci kargomun iadeye düştüğünü, kimi ise geleceğini söylüyo...
Birgundekargo.com firması üzerinden Bershka’dan yaptığım alışverişin kargosu (takip no: 243082778250), İstanbul Koşuyolu adresime teslim edilmesi gerekirken, adresimde sadece “Koşuyolu” yazmadığı için kargom iki haftadır elime ulaşmadı ve resmen memleket turuna çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak is...
04.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından 243051232515 sipariş numarasıyla satın aldığım ürün, bir günde kargo firması tarafından İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle gönderimin iade sürecine sokul...
23 Kasım’da Bershka’dan vermiş olduğum siparişimin bir günde Kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram 40331281964’tür. Dün sistemde teslimat görünüyor olmasına ve sabah erken saatte “dağıtıma çıktı” bilgisi verilmesine rağmen kargo gün boyu elime ulaşmadı. Teslimatı yapan ...
Yorumlar