to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım’da Bershka’dan vermiş olduğum siparişimin bir günde Kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram 40331281964’tür. Dün sistemde teslimat görünüyor olmasına ve sabah erken saatte “dağıtıma çıktı” bilgisi verilmesine rağmen kargo gün boyu elime ulaşmadı.
Teslimatı yapan kurye ile hem arayarak hem de mesaj atarak iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarım ya cevapsız bırakıldı ya da meşgule verildi. Akşam saatlerinde ise bu kez kargom için “devir, tekrar dağıtıma çıkacak” bilgisi girildi fakat bugün de akşam olmasına rağmen ne yeniden dağıtıma çıkan bir kargo var ne de herhangi bir bilgilendirme veya muhatap bulabiliyorum.
Bershka gibi bir markanın bu kadar yetersiz ve iletişimsiz bir kargo firmasıyla çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Siparişim acilen sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilsin, kargom gelmeden keyfi şekilde iade süreci başlatılmasın ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı mercilere de şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.
1 Ekim’de teslim edilmesi gereken Bershka siparişim (takip no: 40242154615) bir günde Kargo tarafından defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Adres bilgilerimi hem kuryeye mesajla hem de müşteri hizmetlerini arayarak tekrar ilettim. Her seferinde teslimat yapılacağı sö...
26 Eylül’de Bershka online sitesinden yaptığım alışverişin kargosu (243048621163 gönderi numarası) hala tarafıma ulaştırılmadı. Aynı gün ve sonrasında farklı mağazalardan verdiğim tüm siparişler aynı adrese sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak Bershka’dan verdiğim bu ilk siparişim elime ulaşmadı. 2...
24 Eylül’de Bershka’dan online olarak 243047110397 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet ceket ve bir adet bot bulunuyor. Satın alma sırasında bir günde kargo ile teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde “dağıtım...
Birgundekargo.com firması üzerinden Bershka’dan yaptığım alışverişin kargosu (takip no: 243082778250), İstanbul Koşuyolu adresime teslim edilmesi gerekirken, adresimde sadece “Koşuyolu” yazmadığı için kargom iki haftadır elime ulaşmadı ve resmen memleket turuna çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak is...
21 Ekim’de teslim edilmesi gereken Bershka’dan aldığım giyim ürünüm, bir günde Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. 24306165007100100035 numaralı kargo takibimle süreci takip ediyorum ancak gönderim 4 gündür gecikti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo firmasının müşteri hizmetlerini de...
Yorumlar