to read complaints and reviews, or file yours. 
Birgundekargo.com firması üzerinden Bershka’dan yaptığım alışverişin kargosu (takip no: 243082778250), İstanbul Koşuyolu adresime teslim edilmesi gerekirken, adresimde sadece “Koşuyolu” yazmadığı için kargom iki haftadır elime ulaşmadı ve resmen memleket turuna çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise tam bir işkence; telefonda sıra beklemekten başka bir şey yapamıyoruz, muhatap bulmak neredeyse imkansız, kimse de yardımcı olma zahmetine girmiyor.
Adres bilgisindeki eksikliği fark edince Bershka’yı aradım, onlar da kargo firmasına ulaşamamış. Ne tesadüf! Her iki firmadan da hiçbir şekilde destek alamadım. 1750 TL (kargo dahil) ödeme yaptım, karşılığında ise sadece mağduriyet ve ilgisizlik gördüm.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün olmayacaksa ürünün iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda bu kadar duyarsız bir yaklaşım gerçekten kabul edilemez.
1 Ekim’de teslim edilmesi gereken Bershka siparişim (takip no: 40242154615) bir günde Kargo tarafından defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Adres bilgilerimi hem kuryeye mesajla hem de müşteri hizmetlerini arayarak tekrar ilettim. Her seferinde teslimat yapılacağı sö...
Bershka kargom 10 gün önce 243061443361 takip numaralı kargom Birgündekargo ile gönderildi. Ancak gönderimden bu yana 6 gündür hiçbir hareketlilik yok ve kargom hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; kimi temsilci kargomun iadeye düştüğünü, kimi ise geleceğini söylüyo...
1 Ekim 2025 tarihinde Bershka'nın internet sitesinden 3.307 TL tutarında iki ürün sipariş ettim. Siparişim Birgündekargo firması tarafından 243061012594 takip numarası ile gönderildi. 6 Ekim'de teslim edilmesi gereken kargom için Bershka tarafından teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım; ancak k...
Birgündekargo ile Bershka’dan aldığım ürünüm birkaç gün önce kargoya verildi ancak hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 24305226496500100036. Kargo 2 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul, Beykoz. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya...
Birgündekargo firması üzerinden Bershka mağazasından aldığım sweat, bugün İstanbul adresime teslim edilmeden ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadan iade edildi. Kargo uygulamasında adresimin hatalı veya yetersiz olduğu belirtilmişti. Bunun üzerine uygulama üzerinden kuryeye mesaj atarak adresle ilgili b...
Yorumlar