to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce teslim edilmesi gereken 471084166704 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sakarya/Serdivan adresine teslim edilmesi gereken kargom günlerdir dağıtımda gözüküyor. Kargocuyu defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyor, mesajlarıma da geri dönüş yapmıyor. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak için tam 1,5 saat hatta bekledim, sıra bana gelmek üzereyken hat kesildi ve tekrar ulaşamadım.
Ödememi havale yoluyla yaptım. Eğer kargom beklediğim gibi gelmezse, bu gecikme yüzünden iade süresini de kaçıracağım ve mağdur olacağım. Bir an önce kargomun teslim edilmesini ve bu iletişimsizlik sorununun çözülmesini istiyorum.
Bir günde Kargo ile standart teslimat seçeneğiyle gönderilen 471051874174 ve 471046226905 takip numaralı iki kargom, 1 gündür dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmedi. Adresim Ankara/ Yenimahalle’de ve kargolar, arka sokakta olmasına rağmen bırakılmadı. Şu anda ise sistemde bambaşka bir konumda ...
471033903043 takip numaralı kargom 3 gündür Bayraklı/İzmir’deki şubede (aslında depo) bekletiliyor ve kesinlikle dağıtıma çıkarılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına bir sorun; onların da şubeye ulaşmaya çalışmasını izlemek ayrı bir saçmalık. Kendi aralarında bile düzgün bir iletiş...
8123498815 numaralı siparişim, bir haftadır 'bir günde kargo'da bekliyor. 5 Kasım Çarşamba günü 'dağıtıma çıktı' diye mesaj aldım, ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaramı sorguladığımda ise hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo firmasının müşteri hizmetlerini defalarca aradım; 50 dakika boyunca...
471921272744 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Düzce Merkez Orhangazi Mahallesi’indeki adresime teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Düzce sorumlusu ile görüştüm, şirketin durumu bildiğini ve para iadesi yapılacağını söyledile...
Birgündekargo ile Zara’dan aldığım 471064089684 takip numaralı ürünümün teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargo sistemde dün teslim edilmiş olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim Sakarya Serdivan AVM olarak doğru şekilde girilmişti, herhangi bir adres hatası yok....
Yorumlar