Kargom 26 Nisan’da Gönderildi, Bugüne Kadar Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Birgündekargo ile gönderilen kargom 26 Nisan’da İstanbul’dan Diyarbakır’daki adresime gönderildi, ancak o tarihten bu yana ürünüm tarafıma teslim edilmedi. İçerisinde 1040 TL değerinde yürüteç bulunan bgk03859000 takip numaralı kargom günlerdir beklemede görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte firmayı toplam 3 kez aradım. İki aramamda mesai dışı denilerek hiç ulaşılamadı, diğer aramamda ise yaklaşık 10 dakika sonra telefona bakıldı ve kargonun Diyarbakır şubesine iletileceği söylendi, ancak bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve bana yardımcı olunmadı. Ürünüm 26 Nisan’dan beri firmanın elinde olmasına rağmen, geçen hafta içinde mutlaka teslim edilmesi gerekirken hâlâ kargomu bekliyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için konuyu daha farklı yerlere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.