Kargo Teslimatında Sürekli Ertelenme Ve Mağduriyetim

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 5450*****72 sipariş numaralı kargom 3 gündür dağıtımda görünmesine rağmen “devir” adı altında sürekli erteleniyor ve bir türlü teslim edilmiyor.

24.12.2025 tarihinde gün içinde 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kargonun aynı gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Bu süreçte kargo gelir diye senelik izne çıktım ve 2 gündür sadece bu kargo yüzünden il dışına gidemiyorum. Ne bir arama yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Harita üzerinden defalarca kontrol ettiğimde kargonun evime çok yakın mahallelere kadar geldiğini, ancak teslim edilmeden uzak semtlere geçildiğini görüyorum.

Ben 7/24 kargo firmasının keyfini beklemek zorunda değilim, iş ve özel planlarım bu yüzden aksıyor. Verilen sözlerin tutulmasını, özellikle bugün için defalarca “teslim edilecek, mağdur olmazsınız” denmesine rağmen bunun gerçekleşmemesinin açıklanmasını ve kargomun gün içinde Ankara Mamak’taki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.