Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Online alışveriş ile gönderilen kargom 1 Haziran’dan beri sistemde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 471253826488. İki gündür “dağıtıma çıkarıldı” yazmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi, bugün ise dağıtıma bile çıkarılmamış görünüyor.

Teslimat adresim Bursa Nilüfer olmasına rağmen kargo üç gündür ortada yok. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aradım, hatta 1 saate yakın hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de bir geri dönüş sağlanıyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve acilen teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve ulaşılabilir olmama sorunuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.