to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim son dört siparişimde, yaklaşık iki aydır İzmir Karabağlar bölgesinde bir günde kargo ile aynı sorunu yaşamaktayım. Örneğin 471145528680 numaralı gönderimde de olduğu gibi, kargo sürecinde yalnızca “gönderiniz yola çıktı” ve hemen ardından “gönderiniz teslim edilmiştir” mesajı geliyor; ancak ne kargo görevlisi tarafından telefonla aranıyorum ne de adresime fiilen teslimat yapılıyor. Her seferinde kargonun nereye bırakıldığını kendi çabamla bulmak zorunda kalıyorum.
Ayrıca gönderilerde teslimat kodu olmasına rağmen hiçbir kargo görevlisi bu kodu sormuyor; bu da teslimat güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Kargoların, siparişlerimde belirttiğim adrese gerçekten getirilerek, teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranarak ve teslimat kodu kontrol edilerek şahsıma teslim edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve teslimat sürecinin hem bilgilendirme hem de güvenlik açısından düzeltilmesini talep ediyorum.
Bir günde Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Zara’dan verdiğim siparişim 08’inde şubeye ulaşmış görünüyor ancak bugün bana “teslim edildi” şeklinde mesaj geldiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne ofise gelen bir kargo var ne de beni arayan oldu. Ofiste muhaberat ve ...
Bir günde Kargo ile İzmir Karabağlar adresime Zara’dan gelen kargomun teslimatı konusunda ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Kargom 2 gün içinde teslim edilmesi gerekirken 4 gün boyunca dağıtımda bekledi ve tarafıma çok geç ulaştı. Ayrıca, kuryeye hiçbir şekilde ulaşamadım ve müşteri hizmetlerini aradı...
Zara’dan yaptığım alışverişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 17 Aralık Çarşamba günü dağıtıma çıktı göründüğü halde kargom teslim edilmedi. 471124753254 takip numaralı gönderim günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte bir günde Kargo’ya te...
Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa adresime 6 Ocak’ta teslim edilmesi gereken, hafta sonu kullanmam gereken bir ürünüm bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargo teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Gönderimin taki...
Zara’dan 28 Kasım tarihinde “bir günde kargo” seçeneğini kullanarak ve bunun için ekstra ücret ödeyerek bir sipariş verdim. Siparişimin İzmir’e gelmesi gerekirken kargo hareketlerinde önce Ankara’da dağıtıma çıktığı görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Elimdeki takip numarası 4710...
Yorumlar