to read complaints and reviews, or file yours.Kargo teslimatı ve iade süreci şikayeti
Bir gün içinde İzmir Konak şubesi aracılığıyla gönderilen ve takip numarası BB2201810485 olan kargom yaklaşık üç haftadır tarafıma teslim edilmedi. 22.01.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama rağmen sistemde “evde yok” notu düşülmüş ve gönderim iade sürecine alınmış.
Özellikle M**** Ö*** isimli kuryenin teslimat yapmamasından ve evde olmama rağmen teslimata gelmemiş olmasına rağmen “evde yok” bilgisinin girilmesinden son derece rahatsızım. Üç haftadır beklediğim kargonun keyfi şekilde teslim edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Ayrıca firmanın ulaşılabilir bir telefon numarasına veya yetkili bir muhataba ulaşamıyorum; bu nedenle sorunu bildirme ve çözüm talep etme şansım da olmuyor. Kargomun iade sürecinden çıkarılarak acil şekilde adresime teslim edilmesini ve M**** Ö*** isimli kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Maalesef başka firmalardan aldığım iki ürünüm de bir günde kargoya verilmiş ve aynı kurye yine kargolarımı getirmedi bilerek yaptığını düşünüyorum
