Kargo Teslimatı Gün Gün Erteleniyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Zara’dan aldığım ürünler için Birgündekargo aracılığıyla tarafıma 01.05.2026 tarihinde “gönderiniz yola çıktı” şeklinde bilgi mesajı geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo firması hiçbir şekilde teslimat yapmadı ve teslimat tarihim her gün sistemde bir sonraki güne erteleniyor. Bugün, 06.05.2026 tarihinde kargo takip linkine baktığımda da yine teslimat tarihimin bugüne ertelendiğini görüyorum.

Sipariş numaram 471234782419’dur ve teslimat adresim Kocaeli/Gebze’dedir. Günlerdir aynı döngü devam ediyor, kargo firmasına telefonla ya da başka bir yolla ulaşamıyorum, herhangi bir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor.

Ürünlerimin daha fazla gecikme olmadan, acilen ve sorunsuz bir şekilde Kocaeli/Gebze adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.