Kargo Teslim Edilmediği İçin Şubedeki Umursamaz Tutum Üzerine Şikayet

Bir günde Kargo ile yaşadığım bu deneyimi paylaşmak istiyorum. 12.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkan deterjan içerikli kargom, telefonla ulaşılamadığı ve evde kimse olmadığı gerekçesiyle o gün teslim edilmedi. Oysa haftanın içinde aynı adrese defalarca farklı kargolar sorunsuz şekilde teslim edilirken, sadece bu gönderide böyle bir bahane üretilmesi iyi niyetli gelmiyor.

İkinci gün şubeyi aradığımda, 15.05.2026 tarihinde kargomun yüzde yüz teslim edileceği söylendi. Buna rağmen o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün itibarıyla 3 iş günüdür kargomu bekliyorum. Şubeyi tekrar aradığımda ise bu kez telefona hiç yanıt alamadım. Daha önceki görüşmemde ise “böyle şeyler olabilir” gibi lakayıt ve umursamaz tavırlarla karşılaştım, bu yaklaşım beni ayrıca rahatsız etti.

İstanbul’daki ev adresime gelmesi gereken ve hap5474*******80 sipariş numaralı kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin ciddiyetle ele alınmasını, özellikle de şubedeki ilgisiz ve umursamaz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.