to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bir günde Kargo’nun Bahçelievler/Yenibosna bölgesine bakan şubesiyle ilgili olarak iki gündür 5348****31 takip numaralı kargom dağıtıma çıktı görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Her gün “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen gün içinde ne kargo geliyor ne de teslimle ilgili herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.
Şubede personel yokluğu nedeniyle teslimat yapılmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna ek olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durumda müşterilere gerçekçi bir teslimat bilgisi verilmemesi, kargomun iki gündür bekletilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
5348****31 numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve ilgili şube ile müşteri hizmetleri biriminin bu konuda bilgilendirilerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
