Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini ve müşteri hizmetlerindeki ilgisizliği paylaşmak istiyorum. 13.07.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kargom, mesai saati bitince şubeye geri dönüyor, ertesi gün yeniden “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. Bugün 16.07.2026 tarihi olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Gün içinde dağıtıma çıkan gönderimin teslim edilmesini özellikle belirttim fakat buna rağmen teslimat yapılmadı. Şu an saat 17.47 ve yaklaşık 18–20 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum, hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum, çağrım açılmıyor. Kargo takip numaram 5453******40, adresim Velibaba Mahallesi, Pendik/İstanbul’dur.

Hem kargonun günlerdir dağıtımda görünüp teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişim sorununa ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.