Kargo Teslim Edildi İşareti Yanlış Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi

Bir Günde Kargo ile Stradivarius mağazasından gelen 5461******48 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 12 Şubat günü Haznedar şubesinde görevli kurye K**** T***** beni arayarak onay kodunu istedi, ben de kodu kendisine ilettim. “İki dakikaya geliyorum” demesine rağmen yaklaşık beş dakika sonra tekrar arayıp yanlış adrese gittiğini, kargomu ertesi gün getireceğini söyledi.

Kargom sistemde dün teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Haznedar şubesini telefonla defalarca aradım, fakat telefonu açan kimse olmadı.

Onay kodumu paylaştığım, teslim edildi olarak işaretlenen kargomun acilen bulunarak doğru adrese teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.