Kargo Teslim Almaması Nedeniyle İade Gerçekleşmedi, 2.503 TL Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığımız aspiratör için iade talebi oluşturmamıza rağmen, 13 Nisan’dan bu yana atanan bir günde Kargo ürünü teslim almaya gelmediği için iade sürecini tamamlayamıyoruz. Ürün uzun süredir evimizde bekliyor ve bu süreçte satıcıya 2.503 TL ödeme yapmış bulunmaktayız.

Kargo şirketine ulaşmaya çalıştığımızda telefonlar açılmıyor, Trendyol tarafında ise yardımcı olunacağı söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadığı için ürün elimizde kaldı ve iademiz gerçekleşmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem maddi hem de manevi olarak bizi mağdur etti.

Trendyol’un Bir Günde Kargo ile yaşanan bu aksaklığı acilen çözerek aspiratörün bir an önce kargo firmasına teslim alınmasını sağlamasını ve ödediğimiz 2.503 TL tutarındaki ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.