Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Personelinin Saygısız Üslubu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
23 Mayıs 13:18
6

Bursa Yıldırım ilçesinde Happy üzerinden verdiğim bebek bezi siparişi bir günde Kargo ile bugün, 23.05.2026 saat 12:15 civarında teslim edildi. Siparişimin zamanında gelmesine rağmen, kargoyu getiren personelin tavrı ve üslubu nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve rahatsızlık yaşadım.

Kargo görevlileri adresi bulamadıkları için defalarca kez aradılar ve son derece saygısız bir dille konuşarak “Şu ne biçim adres, bulamadık, biz ne tarafta kalıyoruz, ta İstanbul’dan geldik, adresi tarif et kardeş, ne biçim bir yer burası” gibi ifadeler kullandılar. Bu kaba ve kırıcı konuşmalar nedeniyle evden çıkmak zorunda kaldım ve kargomu dışarıya kadar giderek almak durumunda kaldım. Basit bir konumu dahi haritadan bulamayacak düzeyde hazırlıksız ve teknolojiden habersiz personel ile çalışıldığını görmek beni hem şaşırttı hem de üzdü.

Ödememi online olarak yaptım, buna rağmen bu kadar saygısız bir hizmetle karşılaşmak hiç kabul edilebilir değil. Bir günde Kargo’nun müşteri hizmetlerini arayarak şikayet etmek istedim ancak telefonu açan kimse olmadı, bu nedenle kurumsal anlamda da muhatap bulamadım.

Personelin kullandığı üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu kişilerin uyarılmasını ve aynı saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmaması için önlem alınmasını bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorunuyla ilgili de geri bildirim yapılarak sistemlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz İade Talebi Ve Geciken Teslimat

profile
26 Şubat 16:01
319

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
15 Ocak 19:11
545
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenin Engellemesi Ve Kargo İletişimsizliği Nedeniyle Siparişim Teslim Edilemedi

profile
26 Ocak 17:10
440
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
22 Nisan 16:45
236

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz