to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim siparişler bir günde kargo ile teslim ediliyor; ancak son üç siparişimde kargolarım evime getirilmek yerine, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan evimin karşısındaki terziye ya da elektrikçiye teslim ediliyor. Akşam saatlerinde arayıp “Kargonuzu karşıdaki esnafa bıraktım, oradan alın” diyorlar, fakat ne kapıma geliyorlar ne de önceden “Evde misiniz, kapıya getirelim mi?” diye soruyorlar.
Ben kargo ücreti ödeyerek özellikle kapıya teslim seçeneğini seçmeme rağmen kargolarım asla kapıma teslim edilmiyor, tanımadığım esnafa bırakılıyor. Bu durum Ankara Çankaya bölgesinde yaşanıyor ve kendimi hem güvensiz hem de mağdur hissediyorum.
Bir günde kargodan, siparişlerimin söz verildiği gibi kapıma teslim edilmesini ve bu uygulamayı yapan ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim siparişimin Bir Günde Kargo ile teslimatı 26 Aralık tarihinde yapılması gerekirken, evde olmamıza ve telefonum açık olmasına rağmen kurye hiçbir şekilde adrese gelmedi. 27 Aralık tarihinde de kargo dağıtımda görünmesine, hatta sistemden “komşuma bırakılsın” seçeneğini işaretlememe ...
Zara’dan verdiğim sipariş, bir günde kargo ile Ankara Çankaya Çukurambar adresime iki kez gönderildiği halde bir türlü teslim edilmiyor. Bugün yaşadığım son gönderimde de yine gelmedikleri halde sistemde “devir tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde not görünüyor ve sanki adrese gelinmiş, teslim edilemem...
Zara’dan aldığım kazağın teslimatı için bir günde kargo seçeneğini tercih ettim. Siparişim bugün sabah teslim edilmek üzere yola çıktı ve tüm gün boyunca evde bekledim. Akşam saatlerinde kuryeyle iletişime geçtiğimde, bana 1-2 saat içinde adresime geleceği söylendi; hatta mesajlaşmamın ekran görüntü...
Zara’dan verdiğim ve bir günde kargo ile gönderilen 509 TL tutarındaki siparişim 11 Şubat’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ve birkaç gündür de “adreste bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Ancak ben tüm bu süre boyunca adresteydim, ne kapı çalındı ne de telefonla arandım, herhangi bir tesl...
Zara’nın mobil uygulamasından 2.580 TL tutarında bir sipariş verdim ve daha hızlı gelsin diye normal kargo yerine bir günde Kargo hizmetini tercih ederek 99 TL ödedim. Aynı ürün için başka bir kargo seçseydim 59 TL ödeyecekken özellikle hızlı teslimat için ekstra ücret vermiş oldum. Zara siparişimi...
Yorumlar