Kargo Paketi Kapıma Teslim Edilmedi, Yakındaki Esnafa Bırakıldı

Zara’dan verdiğim siparişler bir günde kargo ile teslim ediliyor; ancak son üç siparişimde kargolarım evime getirilmek yerine, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan evimin karşısındaki terziye ya da elektrikçiye teslim ediliyor. Akşam saatlerinde arayıp “Kargonuzu karşıdaki esnafa bıraktım, oradan alın” diyorlar, fakat ne kapıma geliyorlar ne de önceden “Evde misiniz, kapıya getirelim mi?” diye soruyorlar.

Ben kargo ücreti ödeyerek özellikle kapıya teslim seçeneğini seçmeme rağmen kargolarım asla kapıma teslim edilmiyor, tanımadığım esnafa bırakılıyor. Bu durum Ankara Çankaya bölgesinde yaşanıyor ve kendimi hem güvensiz hem de mağdur hissediyorum.

Bir günde kargodan, siparişlerimin söz verildiği gibi kapıma teslim edilmesini ve bu uygulamayı yapan ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.