Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş Teslim Edilemedi

E-Bebek üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo tarafından taşınan 8125266460 numaralı siparişim için 15 Şubat’tan beri teslimat bekliyorum. Kargomun tahmini teslim tarihi 26 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

Kargonun durumunu öğrenmek için Bir Günde Kargo’nun 0212 270 47 44 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde canlı destek alamadım, sürekli olarak ulaşamıyorum. E-Bebek müşteri hizmetlerini de en az üç kez telefonla aradım; onlar da sadece kargo firmasına mail bırakıldığını söylemekle yetiniyor, somut bir çözüm üretilmiyor.

Hem ürünüm elime ulaşmadı, hem de ne kargo firmasına ne de satıcı firmaya düzgün şekilde ulaşarak net bir bilgi alamıyorum. Siparişimin acilen bulunup Hatay Altınözü’ndeki adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.