Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Teslimat Talebi

8 Temmuz’da LCW’den bebek mayo siparişi verdim, sipariş numaram 5607*******49. Ürün bir hafta önce, pazar günü kargoya verildi; BGK Kargo ile görünüyor; ancak bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ “kargoda” şeklinde görünüyor.

Yarın tatile gideceğim için ürüne acil olarak ihtiyacım var. Defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen kargo firması herhangi bir dönüş yapmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. Bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzaması ve muhatap bulamamak ciddi mağduriyet oluşturdu.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün derhal teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.