to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi, İletişimsizlik Ve Özür Talebi
Ebebek’ten yaptığım alışverişim bir günde Kargo şirketiyle gönderildi ve Başiskele şubesine ulaştı. 09.35’te dağıtıma çıktığı görünen kargom tüm gün boyunca teslim edilmedi.
Kurye ile WhatsApp üzerinden ve telefonla görüştüğümde herhangi bir gerekçe açıklamadan sürekli “yarın, yarın” şeklinde geçiştirildim. Ürünün hediye olduğunu ve benim için aciliyeti bulunduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir teslimat saati verilmedi.
Ayrıca Başiskele şubesini de defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, şubeden de bilgi alamadım. Hem iletişim eksikliği hem de teslimatın sebepsiz yere ertelenmesi nedeniyle mağdur edildim.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, gecikmeyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve bu tutum nedeniyle tarafıma gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.
Sorununuz çözüldü mü? Benzer bir şeyi ben de yaşıyorum 3 gündür de. Başiskele şubesine gitmeyi düşünüyorum bugün orada bir muhatap bulabilecek miyim şüpheliyim 🤦🏻♀️ kargoları getirmeyerek nasıl bir zevk alıyorlar bu durumdan anlamış değilim. Benimki de güya bana teslim edilmiş. Halbuki kargo asla kapıma gelmedi. Ve hiç kimseye ulaşamıyorum. Ortada kargo falan yok ara ara ulaşamadım kimseye.