Kargo Evde Yok İşaretiyle Teslim Edilmedi Ve Telefonlara Cevap Gelmedi

Zara’dan verdiğim siparişim Birgündekargo ile tarafıma gönderildi. Kargomun 26 Ekim tarihinde teslim edileceği görünüyordu ancak teslim edilmedi ve sistemde “evde yok” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa tüm gün evdeydim, ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye.

Ertesi gün boyunca Yenimahalle şubesini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Ayrıca Zara ile WhatsApp üzerinden görüştüm, kargomun en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve evde olduğum halde “evde yok” ibaresi giren, telefonlara cevap vermeyen ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını talep ediyorum.