Kargo Devir Halinde Takip Edilemiyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

İstanbul’a gelecek olan ve takip numarası 5438*****71 olan kargom günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Cumartesi gününden beri sistemde “devir halinde” olarak görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Bir günde Kargo müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne kargom nerede, ne zaman teslim edilecek öğrenebiliyorum ne de bir çözüm sunuluyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.