Kargo Teslimatı Günlerce Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Bir günde Kargo ile internet alışverişim için gönderilen 5442*************034 takip numaralı kargom 05.05.2026 tarihinde kargoya verildi, 06.05.2026 tarihinde ise “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtımda görünüyor ve kargom bana teslim edilmedi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu kadar uzun süren bir dağıtım süreci gerçekten kabul edilebilir değil.

Teslimat adresim İstanbul Bakırköy olmasına rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor, bu yüzden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.