to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Siparişi Teslim Edilmedi, İade Süreci Uzuyor
28.10.2026 tarihinde Karaca’dan verdiğim 211372174 numaralı sipariş Birgündekargo ile tarafıma gönderildi. Kargonun takip numarası KRC2611021108795CG3 olmasına rağmen, İstanbul Tuzla’daki adresime ürünüm hiç getirilmedi ve teslimat gerçekleşmedi.
Takip ekranında günlerce “Aktarım Merkezine Geldi” ibaresi görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. 5 Kasım’da ve 11 Kasım’da Birgündekargo müşteri hizmetleriyle görüştüm. 11 Kasım’daki görüşmede iade sürecimin an itibarıyla başlatıldığı söylendi, ancak ürün bana hiç ulaşmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de süreç boyunca net bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun neden teslim edilmediğinin açıklanmasını, süreçteki aksaklığın araştırılmasını ve ürünüm bana ulaştırılamıyorsa iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
