Kargo Sultanbeyli Şubesi Tarafından Özensiz Ve Sorumsuz Teslimat

4 Mayıs tarihinde LCW web sitesi üzerinden verdiğim ve LCW5605********81 kodlu siparişim bir günde Kargo Sultanbeyli şubesi tarafından son derece özensiz ve sorumsuz bir şekilde teslim edildi. İçinde ev gereçleri bulunan kargom, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, tanımadığım bir dairenin kapısının önüne bırakılmış. Üstelik kargo kutusu ortasından delinmiş durumdaydı. Annem binada tesadüfen geçerken başka bir dairenin kapısında kargomu görüp almasa, paket rahatlıkla çalınabilirdi.

Bu olay sonrasında müşteri hizmetlerine yaklaşık 20 dakika boyunca ulaşmaya çalıştım. Bağlandığımda ise son derece ilgisiz bir tutum sergilendi ve şube numarası gibi basit bir bilgi bile tarafıma verilmedi. Yaşadığım bu deneyimi hem güvenlik hem de profesyonellik açısından kabul edilemez buluyorum.

Bir günde Kargo Sultanbeyli şubesi ve ilgili personelle doğrudan iletişime geçmek, bu sorumsuz teslimat şeklinin açıklanmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Bu durumun tekrarlanmaması için şubenin ve personelin ciddi şekilde uyarılmasını, teslimat kurallarının gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu şube ile ilgili yaşanacak benzer bir durumda konuyu daha ileri boyuta taşıyacağımı belirtmek istiyorum.