İstanbul Kağıthane Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Şube Telefonlarının Açılmaması

5 Ocak’tan bu yana Birgündekargo ile gönderilen kargolarımızı bekliyoruz. Takip ekranında günlerdir sürekli “devir teslim” ve “dağıtım” görünüyor, ancak kargolarımız bir türlü tarafımıza ulaşmıyor. Her gün dağıtıma çıkarılıyor gibi görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor ve süreç aynı şekilde devam ediyor.

Zara ve LCW üzerinden verdiğimiz siparişlerin hepsi İstanbul Kağıthane şubesi üzerinden dağıtıma giriyor. Aynı şubeyle daha önce de sorun yaşadık ve bir kargomuzun kaybolduğunu yeni öğrendik. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca şubeyi ve kuryeyi aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyoruz. Günlerdir hem zaman kaybediyoruz hem de kargolarımızın akıbetini bilemiyoruz. 471168304378 numaralı gönderi başta olmak üzere tüm kargolarımızın acilen tarafımıza teslim edilmesini ve kaybolan kargo ile ilgili olarak da net bir açıklama yapılıp mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.