De Kargo İzmit Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Bir gün De Kargo İzmit şubesiyle yaşadığım problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Zara, Bershka ve Stradivarius firmalarından verdiğim toplam 4 adet siparişim var ve bu kargolar 3 gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda sürekli “yeniden dağıtıma çıkacak” ibaresini görüyorum fakat hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor.

Şubeyle ya da kargoyu getiren kişiyle iletişim kurmak istediğimde ise sitelerinde yer alan hiçbir telefon numarasına ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Muhatap olabileceğim tek bir yetkili bulamıyorum. Kargoyu getiren kişi olarak görünen O*** K****** isimli dağıtıcıdan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan günlerce “yeniden dağıtım” görünüp teslimatın yapılmaması ve telefonlara ulaşılamaması sebebiyle mağdur ediliyorum. Kocaeli / Başiskele bölgesine ait bu kargolarımın bir an önce adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.