Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

BirgünDekargo aracılığıyla Bershka, Zara gibi sitelerden verdiğim siparişlerimin kargosu Kocaeli/İzmit adresime teslim edilecekti. Tahmini teslimat tarihi olarak 10 Şubat bilgisi verilmesine rağmen, bugün 13 Şubat olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargoma ait 471182909484 numaralı gönderiyle ilgili olarak, hem kargonun nerede olduğu bilgisini almak hem de müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca kez iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de telefonla muhatap bulabiliyorum.

Kargomun mevcut durumunun acilen kontrol edilerek nerede olduğuna dair net bilgi verilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalının tarafıma sunulmasını talep ediyorum.