Kargom Hasarlı Teslim Edildi Kurye Ürünü İade Etmedi Ve Sisteme Teslim Edildi Olarak İşlendi

Bir Günde Kargo’nun yaptığı teslimatlardan uzun süredir çok rahatsızım. Tarafıma teslim edecekleri kargoları neredeyse her seferinde dağınık ve özensiz bir şekilde bırakıyorlar. Son yaşadığım olayda ise durum iyice kabul edilemez bir hale geldi.
08.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki ofis adresime gelen kargomun kolisi tamamen açık ve parçalanmış haldeydi. Ofis ortamında, herkesin görebileceği bir noktaya adeta fırlatılmış gibi bırakılmıştı. Haftabaşı ofise geldiğimde koliyi yerde, ağzı tamamen açık, koli kartonları dağılıp parçalanmış ve içindeki tüm malzemeler görünür şekilde buldum. Koli içerisinde kırılabilecek ürünler bulunması ayrı bir problemken, kimsenin görmesini istemeyeceğim özel eşyalar da olabilirdi.
Kargonun bu kadar özensiz, ulu orta ve güvenlik zaafiyeti oluşturacak biçimde bırakılması kabul edilebilir değil. Aynı sorunu defalarca yaşamış olmama rağmen herhangi bir düzelme görmedim ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hem tarafıma açıklama yapılmasını hem de bir daha benzer bir sorun yaşamamak için dağıtım süreçlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

02.12.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim siparişin teslimatını yapan Bir Günde Kargo ile ciddi bir sorun yaşadım. Kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine ve kurye haritada benimle aynı sokakta olmasına rağmen ne aradı ne de kapıma gelindi. Ardından bir anda durum “devirli dağıtım” olarak d...

4 Aralık 2025 tarihinde Sakarya Erenler adresime Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilen paketim, saat 17:00–18:00 aralığında hiçbir şekilde aranıp bilgilendirme yapılmadan bahçeye atılmış şekilde bırakılmış. Ne arama ne de kapıya gelme zahmetinde bulunulmamış, teslimatın bu şekilde yapıldığını da bab...
Bir Günde Kargo’nun İstanbul şubesinden beklediğim kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargomun adresim yanlış denilerek ilk gün teslim edilmedi. Ertesi gün adresin düzeltildiği söylendi fakat yine teslimat yapılmadı. Defalarca aramama rağmen, müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı o...
6 Aralık 2025 sabahı saat 10.56’da Birgündekargo İstanbul Pendik bölgesinden dağıtıma çıkan kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kurye o sırada aramış, ancak telefon 3 yaşındaki kızımdaydı ve o aramayı meşgule atmış. Ben çağrıyı 10.56’da geldiği anda görüp 10.57’de hemen geri aradım. Kurye ...
Yorumlar