Birgundekargo Kurye 8. Kat Servisi Yok Diyor, Kargo Teslim Edilmedi

Birgundekargo ile internetten yaptığım alışverişimin kargosunda teslimat sorunu yaşıyorum. Bugün dağıtıma çıkan kargom için 8. Katta oturduğumdan dolayı kapıma kadar getirilmesini beklerken, kurye “8. Kata servisimiz yoktur” diyerek kargoyu teslim etmeden ayrıldı. Kapının önüne bırakmalarını rica etmeme rağmen bu talebim de kabul edilmedi ve kargo hâlâ sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor.

Kurye ile uygulama üzerinden yaptığım yazışmada bu durum açıkça yer alıyor ve elimde ekran görüntüsü mevcut. Teslimat adresi Pendik / İstanbul. Şubeyi iki kez telefonla aramama rağmen telefona cevap veren olmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu tür keyfi uygulamaların sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.