Teslim Edilmeden Kargo İade Edildi, Bilgi Ve Telefon Yanıtı Yok

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 11.08 tarihinde kargom dağıtıma çıktı, 13.08 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo bana hiç ulaştırılmadan, herhangi bir arama yapılmadan ve bilgilendirme yapılmadan sistemde depoya teslim edildi ve ardından iade edildi olarak görünmeye başladı.

Ne dağıtım günü ne de sonrasında tarafıma tek bir kez bile telefon edilmedi, evime gelen giden olmadı. Şubeye ve kurye numarasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, kimse geri dönüş yapmıyor. Sonuç olarak bugün, 14.08 tarihi itibarıyla kargomun iade edildiğini öğrendim ve hiçbir şekilde teslim almama fırsat verilmedi.

Kargomun neden teslim edilmeden iade edildiğinin açıklanmasını, bu süreçteki ihmalkarlığın araştırılmasını ve gönderimin en kısa sürede tekrar tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.