to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Şikayetim
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Kargom için sistemde 2 Ekim teslim tarihi görünmesine rağmen bugün 7 Ekim olmasına karşın hala teslimat yapılmadı. Takip ekranında gönderim günlerdir “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak kargo hiçbir şekilde adresime ulaşmadı.
Bu süreçte firma tarafından SMS, arama veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İstanbul Kartal bölgesindeki ilgili şubeyi aradığımda ise son derece ilgisiz bir tavırla aslında kargonun dağıtımda olmadığı söylendi. Oysa aynı anda takip ekranında kargonun dağıtımda olduğu bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen gayet rahat bir şekilde “Yarın çıkar dağıtıma” denildi fakat üzerinden bir gün daha geçti ve halen herhangi bir hareket olmadı.
Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de şube çalışanlarının ilgisiz ve çelişkili bilgileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun daha fazla gecikmeden, ivedi ve sorunsuz bir şekilde adresime ulaştırılmasını ve bu tür yanlış bilgilendirme ve ilgisizliğin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
