Birgündekargo Kargomda Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Birgündekargo ile E-bebek tarafından gönderilen kargom konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bgk03809226 takip numaralı gönderim 26 Mart tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak göründü ancak o günden bu yana ne teslimat yapıldı ne de gerçekten dağıtıma çıkan bir kurye oldu. Sistemde hâlâ tekrar dağıtıma çıkacak şeklinde bilgi yer alıyor fakat fiili bir hareket yok.

Kargom Kocaeli Gölcük adresime teslim edilecek. 27 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradım, kaydımı alıp ileteceklerini söylediler ancak 28 Mart’ta da kargom dağıtıma çıkmadı ve halen elime ulaşmadı. Ne kargom teslim ediliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.

Gönderimin acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.