Bir Günde Kargo’nun Adreste Yok Notu Ve A101 İade Sürecindeki Ücret İadesi Sorunu

20 Temmuz’dan bu yana A101 üzerinden yaptığım iade talebim için görevlendirilen Bir Günde Kargo firması, A101316307 takip numaralı gönderim için adrese hiç gelmediği halde sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşmüş. Adres olarak iş yerimi verdim ve kurumum 7/24 açık, orada muhatap bulunamaması mümkün değil.

Kargo firması iade ürünümü teslim almadığı için A101 tarafında iade sürecini tamamlayamıyor ve paramı geri alamıyorum. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da Bir Günde Kargo tarafında hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.

İademin acilen adresimden alınmasını, A101 ile süreçlerin tamamlanarak ücret iademin gerçekleştirilmesini ve “adreste yok” şeklindeki gerçek dışı bilginin de sistemlerinden düzeltilmesini talep ediyorum.