Bir Günde Kargo Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı

LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 22.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 23.01.2026 günü Bgk Kargo adlı firmaya teslim edilmiş görünüyor. Ancak İstanbul içi bir teslimat olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve Bgk Kargo’nun internet sitesinde kargo yaklaşık 10 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor.

Aynı adrese bu zamana kadar LCW üzerinden tam 32 kez sipariş verdim ve hepsi sorunsuz şekilde teslim edildi. Adres bilgilerimde hiçbir hata yokken, Bgk Kargo tarafından bu siparişim “adres hatalı” bahanesiyle bir türlü teslim edilmiyor, üstelik sürece dair net bir bilgi de verilmiyor. Telefonla aradığımda ise yalnızca “size hemen dönüş yapacağız” şeklinde oyalayıcı ve tatmin edici olmayan cevaplar alıyorum, sorun da hiçbir şekilde çözülemiyor.

Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, Bgk Kargo ile yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini ve LCW’nin bu kadar başarısız bir kargo firmasıyla çalışmasını yeniden gözden geçirmesini talep ediyorum.