Bir Günde Kargo Teslimat Sorunu

Bgk Kargo aracılığıyla LCW uygulamasından aldığım ve takip numarası LCW5601111800295 olan gönderimin tahmini teslim tarihi 16 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 18 Ocak olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargo iki gün boyunca “teslimat şubesinde” olarak göründü ancak hiçbir ilerleme olmadı.

Kocaeli İzmit Bgk Kargo şubesinde görünen kargomla ilgili olarak ne şubeden ne de herhangi bir yetkiliden bana ulaşan bir bilgi olmadı. Yazılı olarak iletişim bilgisi verilmesine rağmen telefonlar asla açılmıyor, kesinlikle muhatap bulunamıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven sorunu yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bir daha bu kargo firmasıyla karşılaşmak istemediğimi, LCW ve ilgili firmaların da bu tarz sorunlu kargo şirketleriyle çalışırken daha dikkatli olmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.