to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Samsung RB50dg601ES9TR Kombi No Frost buzdolabı satın aldım. Ürün, kargo firması tarafından sisteme göre 11.03.2026 tarihinde teslim alınmış görünmektedir. Kargo takip sisteminde 12.03.2026 saat 11.17 itibarıyla “Dağıtıma Çıkarıldı” olarak işaretlenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürün bana teslim edilmemiştir.
Yaptığım kontrollerde, takip sistemine son olarak 13.03.2026 tarihinde “Devir - Tekrar Dağıtıma Çıkacak” notu düşüldüğü görülmekte, ancak bu tarihten sonra da herhangi bir hareket olmamıştır. Teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan’dır ve gönderiye ait takip numarası 533**046’dır.
Firma yetkilileri ve kargo şubesiyle yaptığım görüşmelerde “arabaya sığmadı” ve “araç bozuldu” gibi profesyonellikten uzak, gayri ciddi bahaneler öne sürülerek süreç sürekli ertelenmiştir. Ürünün bedeli ödenmiş olmasına rağmen, lojistik operasyonun yetersizliği ve verilen çelişkili, güven vermeyen beyanlar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Buzdolabı gibi temel bir ihtiyaç ürününün bu şekilde bekletilmesi kabul edilebilir değildir.
Ürünün ivedilikle ve hasarsız bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu ciddi gecikmenin ve oyalayıcı sürecin tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde izah edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtirim.
A101 üzerinden 20.02.2026 tarihinde Altus marka bir çamaşır makinesi ve 22.02.2026 tarihinde LG marka bir televizyon satın aldım. Her iki ürün de bir günde Kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip sisteminde ürünlerin günler önce ilgili şubelere ulaştığı açıkça görülmesine rağmen hiçbirinin teslim...
03.11.2025 tarihinde A101 firmasından yeni bir televizyon satın aldım. Ürünüm bir günde Kargo ile gönderildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargo firmasının İstanbul’daki deposunda görünüyor. Kargo takip numaram: 5332****95. Daha önce internetten defalarca alışveriş yaptım ve en fazla i...
Gaziantep’te bir günde kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 19’unda A101 üzerinden yeni bir buzdolabı siparişi verdim ve ürün aynı gün kargoya verildi. Ancak kargo tam 6 gün sonra kapıma gelip beni aradı, ardından kurye ürünün arabaya sığmadığını, ertesi gün getireceklerini söyleyip geri gitti....
29 Aralık’ta A101’in online sitesi a101.com.tr üzerinden yaklaşık 28.000 TL tutarında Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünün “bir günde kargo” ile gönderileceğini öğrendiğimde aynı gün iptal talebinde bulundum, buna rağmen siparişimi iptal etmediler. Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmes...
5338****78 sipariş kodlu Altus marka buzdolabımı A101 Ekstra üzerinden satın aldım. Ürün 5 Mart tarihinde Bir Günde Kargo XL Kocaeli İzmit şubesine çok zor bela giriş yaptı; ancak bugün 11 Mart olmasına rağmen hâlâ sistemde “dağıtıma hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve o günden bu yana hiçbir işlem ...
Yorumlar