to read complaints and reviews, or file yours.Altus Buzdolabımın Teslimatı Gecikiyor Ve Sorumluluk Alınmıyor
5338****78 sipariş kodlu Altus marka buzdolabımı A101 Ekstra üzerinden satın aldım. Ürün 5 Mart tarihinde Bir Günde Kargo XL Kocaeli İzmit şubesine çok zor bela giriş yaptı; ancak bugün 11 Mart olmasına rağmen hâlâ sistemde “dağıtıma hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı.
Bu süreçte hem şubeyle hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim; her seferinde durumun aciliyetini ilettiklerini ve mağduriyetimin farkında olduklarını söylediler; ancak buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar geciktiren ve sorumluluk almayan bir kargo süreciyle karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.
Altus marka buzdolabımın daha fazla bekletilmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Aynı sorunu bende yaşıyorum 3 adet ürün aldım A101 extra üzerinden kargom İzmit şubesinde olduğu halde dağıtıma çıkmadı müşteri hizmetlerine güçlükle bağlandım fakat çokta bir yardımı olmadı şubenin Herhangi bir numarasını bulamıyorum şube ile iletişime geçmek için umarım en kısa sürede ürünlerim gelir