to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi İşareti Yanıltıcı: Siparişim Müşteriye Ulaşmadı
Birgündekargo ile Zara’dan aldığım bir çift ayakkabı ve çorap setini içeren 2.269 TL tutarındaki siparişim için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edilmesi gereken 471363815773 takip/sipariş numaralı gönderim, kargo takip ekranında 26.09.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ne adrese gelen bir kurye oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Buna rağmen sistemlerinde gönderiyi teslim edilmiş gibi göstermeleri hem yanıltıcı hem de mağduriyetimi artıran bir durum. Şube ve kurye telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve kimse benimle iletişime geçmedi.
Gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ödediğim 2.269 TL’nin Zara veya kargo firması tarafından tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “teslim edildi” kaydı düşülmesiyle ilgili de açıklama bekliyorum.
