to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius Siparişimde 6 Parça Eksik Ve Başka Markanın Ürünü Karıştı, Birgündekargo Yanıtsız
14.10.2026 tarihinde Stradivarius’tan verdiğim, toplam 7 parçalık siparişim Birgündekargo ile tek bir kargo takip numarası üzerinden tarafıma teslim edildi. Ancak paketten sadece 1 parça ürün çıktı, bunun yanında da bana ait olmayan, LCW markasına ait 10 yaş çocuk trikosu vardı. Yani hem benim 6 parçam eksik gönderildi hem de başkasına ait olduğu belli olan bir ürün benim kargomun içine karışmış durumda.
Siparişime ait kargo takip numaram 5463*************034’tür. Kargonun içinde başka bir markaya ait çocuk kıyafeti çıkması, Birgündekargo’nun paketleri karıştırdığını veya hatalı işlem yaptığını düşündürüyor. Bu nedenle eksik olan 6 parçamın nerede olduğu, kime teslim edildiği veya kargoda mı kaybolduğu konusunda hiçbir bilgim yok.
Birgündekargo’yu telefonla aradım ancak telefonlar açılmadı, ardından durumu detaylıca anlatan bir e‑posta gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerimin nerede olduğuna dair bilgi alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Eksik olan 6 ürünümün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da bulunamıyorsa siparişimin tamamı için mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini, ayrıca kargo sürecindeki bu karışıklık ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ne kargo firmasına ne de mağazaya ulaşabildim. Stradivarius canlı destekle bir tek konuşabildim. Önce ürünler gönderilecek dediler sonra bana mail vs gelmeyince tekrar yazdım ürünlerin stoğu yok dediler. Böyle bir rezillik olmaz cidden. Stok yoksa ben 6 ürünün parasını neden ödedim. İade ettiler paramı neyse ki ama yine de düzenli müşteri olduğum için sinirim bozuldu. CİMER'e de şikayet ettim. Bir daha da asla alışveriş yapmam.
