Bir Günde Kargo Sözünü Tutmayan Uzun Teslimat Süresi

A101 internet sitesi üzerinden 12’sini 13’üne bağlayan gece bir ürün siparişi verdim. Siparişim “Bir Günde Kargo” firması ile gönderildi ve 5337****82 takip numaralı kargom ertesi gün Ankara şubesine ulaştı. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sistemde sürekli “devir” benzeri otomatik ifadeler görünüyor, ancak ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de net bir teslimat zamanı paylaşılıyor. Her gün evde kargo beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayrıca telefonla ulaşmaya çalıştığımda da karşımda muhatap bulamıyor, otomatik sistemle oyalandığımı hissediyorum.

“Bir Günde Kargo” adıyla hizmet verip, şubeye bir günde gelen bir kargoyu günlerce teslim etmemeleri kabul edilebilir bir durum değil. 5337****82 takip numaralı gönderimin en kısa sürede, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.