to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Kargo Teslimatı 13 Gün Gecikti, Açıklama Ve Hızlı Teslimat İsteği
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Baby Plus Canyon Travel Sistem v2 bebek arabası satın aldım. Ürün 1 Şubat 2026 tarihinde kargoya verildi, ancak bugün 13 Şubat 2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Diyarbakır Bağlar ilçesi ve sipariş numaram Hepsiburada üzerinde 4426625099’dur.
Normal şartlarda en geç 5 gün içinde gelmesi gereken kargo için önce 11 Şubat Çarşamba teslimat tarihi verildi. O gün teslimat olmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez 12 Şubat denildi. 12 Şubat’ta da ürün gelmeyince tekrar aradığımda 13 Şubat tarihi verildi. Bugün de teslimat gerçekleşmeyince yeniden görüştüğüm müşteri hizmetleri bu defa 16 Şubat’a kadar teslim edileceğini söyledi.
Günlerdir özellikle Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini, ayrıca Ebebek ve Hepsiburada’yı arıyorum, Kargo firmasından her seferinde “yarın, ertesi gün” denilerek oyalanıyorum. Türkiye içi bir gönderinin 13 gündür teslim edilememesini ve her defasında teslimat tarihinin ileri atılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Acil olarak kargomun adresime gecikmeksizin teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile ilgili, sorumluluğun hangi aşamada ve kimde olduğuna dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
