Bir Günde Kargo İddiasına Rağmen Kargonun Günlerce Beklemesi Ve İletişimsizlik

Bir Günde Kargo ile gönderilen, değeri 10.000 TL olan bebek akülü araba hediyem 2 Haziran’dan beri İstanbul aktarma merkezinde bekletiliyor, üç gündür hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. “Bir günde kargo” iddiasına rağmen gönderimin günlerdir merkezde tutulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Firma ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarım açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargomun akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de neden bekletildiğine dair bir açıklama yapılıyor.

Bu ürün bir doğum günü hediyesi olduğu için zamanında teslim edilmesi benim için çok önemli. Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen adrese teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.