Bir Günde Kargo İddiasına Rağmen A101 Cep Telefonu Teslimatı Gecikiyor

26 Mart’ta A101’in online kanalı üzerinden Realme c61 marka cep telefonu siparişi verdim. Siparişim 30 Mart’ta “Bir Günde Kargo” firmasıyla kargoya verildi, ancak bugün 3 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo şirketini defalarca aradığımda sadece aktarım merkezinde olduğunu, Eskişehir’e gelince dağıtıma çıkacağını söylüyorlar. Zaten bunun normal sürecin parçası olduğunu biliyorum; asıl öğrenmek istediğim ürünün ne zaman teslim edileceği, fakat “gelir gelir” gibi geçiştiren cevaplar dışında hiçbir net bilgi alamıyorum. İlk defa duyduğum “Bir Günde Kargo” isimli bu firma, isminin tam tersine çok yavaş ve ciddiyetsiz bir süreç yürütüyor.

A101 müşteri hizmetleriyle de görüştüm; sadece kayıt oluşturduklarını söylediler, ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de süreci hızlandırmak için herhangi bir adım atıldı. Sipariş verdiğim cep telefonumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.