to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Hiçbir Şekilde Yardımcı Olmadılar
18.03.2026 tarihinde saat 15:20 civarında A101 online üzerinden satın aldığım Electrolux marka çamaşır makinesinin teslimatı, XL isimli kargo firması tarafından yapıldı. Teslimat görevlileri, “teslimat kapı önü” diyerek ürünü apartman kapımın önüne bırakıp gittiler. Ne benim dışarı çıkmama ne de birinin içeri girmesine imkan kalmadı. Evde tek başıma ve bir bayan olmama rağmen, ürünü içeri alamayacağımı açıkça söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bir adım öteye, kapıdan içeriye bırakmak bu kadar zor olmamalıydı. Bu yaklaşımı tamamen sorumsuzluk olarak görüyorum ve böyle bir anlayışı asla kabul etmiyorum. A101 online ve XL kargo firmasının, özellikle ağır ve büyük ev aletleri teslimatında müşteriyi mağdur etmeyecek, insanı zor durumda bırakmayacak bir teslimat politikası uygulamasını, bu yaşanan olayla ilgili de gerekli uyarı ve yaptırımların yapılmasını istiyorum.
Herkesin bu durumu görmesini, bu şekilde hizmet veren firmaların denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
