to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 15:20 civarında A101 online üzerinden satın aldığım Electrolux marka çamaşır makinesinin teslimatı, XL isimli kargo firması tarafından yapıldı. Teslimat görevlileri, “teslimat kapı önü” diyerek ürünü apartman kapımın önüne bırakıp gittiler. Ne benim dışarı çıkmama ne de birinin içeri girmesine imkan kalmadı. Evde tek başıma ve bir bayan olmama rağmen, ürünü içeri alamayacağımı açıkça söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bir adım öteye, kapıdan içeriye bırakmak bu kadar zor olmamalıydı. Bu yaklaşımı tamamen sorumsuzluk olarak görüyorum ve böyle bir anlayışı asla kabul etmiyorum. A101 online ve XL kargo firmasının, özellikle ağır ve büyük ev aletleri teslimatında müşteriyi mağdur etmeyecek, insanı zor durumda bırakmayacak bir teslimat politikası uygulamasını, bu yaşanan olayla ilgili de gerekli uyarı ve yaptırımların yapılmasını istiyorum.
Herkesin bu durumu görmesini, bu şekilde hizmet veren firmaların denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde A101’den Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ürün bir günde Kargo XL ile gönderildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda bana net hiçbir bilgi verilmiyor. Hem A101’i hem de bir günde Kargo XL’i defala...
A101’den bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ürünü iade etmek için talep oluşturdum. 06.01.2026 tarihinden beri bir günde Kargo’nun ürünü adresimden alması gerekiyordu ancak kimse gelmedi ve belirtilen 3 iş günü süresi geçti. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin sisteml...
Geçen hafta cuma, ayın 13’ünde Bir Günde Kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. A101 adlı firmadan bulaşık makinesi satın aldım ve ürünün teslimatını Birgündekargo üstlenmişti. Teslimat günü ben işteyken kurye adrese geliyor, eşim evde olmasına rağmen ürünü dairemize ç...
A101 üzerinden 20.02.2026 tarihinde Altus marka bir çamaşır makinesi ve 22.02.2026 tarihinde LG marka bir televizyon satın aldım. Her iki ürün de bir günde Kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip sisteminde ürünlerin günler önce ilgili şubelere ulaştığı açıkça görülmesine rağmen hiçbirinin teslim...
Yorumlar