to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir günde Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 471107591125 takip numaralı kargomun 10 Aralık tarihinde İzmir Balçova adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen her seferinde “bölge dışı” notu düşülerek teslim edilmiyor ve sürekli oyalanıyorum.
Kargo firması kargoyu gerçekten dağıtıma çıkarmak yerine sistem üzerinden gerekçesiz şekilde bölge dışı gösteriyor. Bu durum kurumsallıktan tamamen uzak, son derece saçma bir işleyişe dönmüş durumda. En temel hizmetleri olan teslimatı bile yerine getiremiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız; telefonla asla bir yetkiliye bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye anlatamıyorum.
İçinde iki adet ürün bulunan bu kargomun, daha fazla gecikme yaşanmadan acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış ve oyalayıcı sistemin incelenerek düzeltilmesini, müşterilerin “bölge dışı” bahanesiyle mağdur edilmemesini istiyorum.
Bir günde kargo ile yaşadığım deneyim tam bir mağduriyet ve sorumsuzluk örneğidir. İki gündür kargom için “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor. 244100957035 takip numaralı kargom, ilk gün kurye Y**** A** tarafından (34 CUH 470 – Beykoz Şubesi), ikinci gün ise...
06.08.2024 tarihinde yola çıkan ve 244025799668 takip numaralı kargom, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “teslim dışı bölge” gerekçesiyle firmaya iade edildi. Çeşme bölgesi teslim dışı olarak belirtilmiş, ancak bana önceden herhangi bir bilgi verilmedi. Üstelik, toplam 12 gündür ürünüm bana ulaşmadığı...
Bir günde Kargo ile tarafıma gönderilen 471102511201 takip numaralı kargom, sistemde 4 Aralık tarihinde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen İstanbul Üsküdar’daki ev adresime kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de komşuma veya apartman görevlimize bırakılan bir pa...
Bir günde Kargo ile standart teslimat seçeneğiyle gönderilen 471051874174 ve 471046226905 takip numaralı iki kargom, 1 gündür dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmedi. Adresim Ankara/ Yenimahalle’de ve kargolar, arka sokakta olmasına rağmen bırakılmadı. Şu anda ise sistemde bambaşka bir konumda ...
Bir günde kargo ile internet üzerinden yaptığım alışverişlerimin kargoları (sipariş numaraları: 471074879538, 235074626782, 471074626780) iki gündür “dağıtımda” görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. İzmir Konak ilçesi Kadriye Mahallesi, 695 Sokak 1. Kadriye Mahallesi Çimentepe a...
Yorumlar