Bir Günde Kargo Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Teslimat Engelleme Talebi

Bir Günde Kargo’nun İstanbul Esenyurt bölgesinde teslimata gelen bir çalışanı ile uzun süredir ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Bu kişi her teslimata geldiğinde benimle son derece saygısız bir hitapla konuşuyor, azarlar gibi davranıyor. Zilim çalışmadığı için teslimat sırasında beni arıyor, bazen ulaşamıyor; böyle bir durumda normalde kargoyu geri götürmesi gerekirken geri götürmüyor ve kapıyı açtığım anda her seferinde “İki saattir bekliyoruz, niye açmıyorsun? ” şeklinde çıkışarak saygı sınırlarını aşan bir üslup kullanıyor.

Birçok farklı firmadan online alışveriş yapıyorum, ancak bu kadar kötü bir hitap şekli ve tavırla ilk defa karşılaşıyorum. LCW ve E-Bebek üzerinden verdiğim siparişler de Bir Günde Kargo ile teslim ediliyor ve aynı çalışan tarafından defalarca, yaklaşık 4–5 kez bu saygısız davranışlara maruz kaldım. Bu kişinin müşterilere karşı bu şekilde davranmasına rağmen kimsenin kendisini uyarmamış olmasını büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

Dün de yine bir kargo teslimatında ben kapıyı açtığımda, tam paketi alacakken kargoyu elimden kaçırır gibi hızla çekip kucağına aldı. Bu hareket hem rahatsız edici hem de küçümseyici bir tavırdı. Kendisine bu davranışını doğru bulmadığımı ve artık gelmesini istemediğimi belirttim, ancak bu tutumun devam etmesinden endişe duyuyorum.

Bir Günde Kargo’dan talebim, bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılması ve özellikle bu kişinin bir daha benim adresime kargo getirmemesinin sağlanmasıdır. Müşterilere karşı saygılı ve profesyonel davranan bir personelle teslimat yapılmasını, yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.